Cómo sobrevivir a la escasez de mano de obra elevando la moral

Actualmente, EE. UU. enfrenta una de las peores carencias laborales de su historia, incluso cuando el país reabre y los beneficios por desempleo disminuyen. un alarmante 49% de las pequeñas empresas dicen que tienen trabajos que no podrían llenar y 85% de los propietarios de pequeños restaurantes dicen que contratar hoy es difícil. Pero la escasez de mano de obra no solo afecta a las pequeñas empresas. Las marcas más grandes como Chipotle y McDonald’s incluso lo tienen. aumentaron sus salarios por hora en un intento de atraer a más empleados. Las empresas grandes y pequeñas están luchando para contratar, llenar turnos.

Y es estresante. A todos. Especialmente para los empleados que sienten la presión de un equipo con poco personal. Esto es especialmente cierto en los negocios rápidos y orientados al cliente.

La salida a este problema es contratar más empleados. y manteniendo los que tienes. Los trabajadores por hora están más inclinados a cambiar de trabajo cada vez que surge una mejor oportunidad, por lo que es importante aprovechar al máximo su oportunidad de empleo actual. Lo haces invirtiendo en la moral del equipo. ¿Por qué? Porque los empleados con la moral más alta también lo son. más leal, lo que reduce la tasa de rotación. También afecta la calidad, la productividad y la motivación de los empleados, todos los cuales son vitales para una excelente experiencia del cliente.

Sin más preámbulos, aquí hay seis formas de mejorar la moral de los empleados.

Construir una cultura de empresa fuerte

Construir una cultura empresarial sólida y positiva es la base para garantizar que sus empleados mantengan la moral alta. Aunque esto puede parecer un tema que no debe ser discutido, es absolutamente necesario. Pocas empresas tienen la intención de crear una buena cultura, especialmente para los trabajadores por hora. La mayoría de las veces, los trabajadores por hora no reciben los mismos beneficios salariales que los empleados, lo que los hace sentir subestimados. Tenga en cuenta cómo los beneficios, las ventajas y las comunicaciones de los empleados afectan a todo el equipo. Creando una buena cultura para todos sus empleados, esto es visible desde su primera interacción con usted, es un primer paso que a menudo se pasa por alto.

Sea transparente

Uno de los valores laborales más importantes que buscan los empleados es la transparencia. Ser transparente con su equipo le permite generar confianza con ellos, lo que a su vez los ayuda a sentirse valorados. A los empleados les gusta saber cómo va el negocio, especialmente cuando se trata de decisiones comerciales o cambios que afectan su lugar de trabajo. Ser transparente también significa tener conversaciones honestas con tus empleados, especialmente cuando se trata de temas difíciles como los despidos, lo cual va de la mano con el siguiente punto.

Practica la comunicación efectiva

A nadie le gusta una larga conferencia o ser regañado cuando hace algo mal. En su lugar, ofrezca críticas constructivas siempre y cuando sus acciones lo justifiquen. Es importante que los miembros de su equipo sepan exactamente dónde se equivocaron y cómo pueden mejorar para el futuro. Además, evite criticar a sus empleados frente a todo el equipo. Pero elógielos abiertamente si hacen algo bien. Si lo hace, mejorará su moral cuando el estrés de la falta de personal les afecta.

Recompense a los empleados regularmente

Recompensar a los empleados que se desempeñan bien aumenta su motivación para trabajar duro. También puede motivarlos a trabajar hacia una meta. Por ejemplo, si administra un restaurante, considere reconocer a un miembro del personal cada mes como parte de su programa Empleado del Mes. Al decidir qué recompensas implementar, seleccione las que sus empleados apreciarán más. Muchos de nuestros clientes tienen como objetivo ofrecer recompensas a los empleados que el empleado pueda usar para sí mismo, como entradas para el cine, tarjetas de regalo de iTunes, una estadía gratis en un hotel o un día en un spa. Estos específicos son grandes ideas porque le dan al empleado la oportunidad de disfrutar de un tiempo libre y recargar energías.

Seguimiento de los niveles de satisfacción

Si bien dar elogios y recompensas puede mejorar la moral, sigue siendo fundamental que lo mida y realice un seguimiento. Hágalo preguntando periódicamente a los empleados cuál es su nivel objetivo de satisfacción. Esto no solo muestra que te preocupas por su bienestar, sino que también te permite medir el impacto de las nuevas estrategias que implementas y ver cuáles están moviendo la aguja. También le permite saber si están dando lo mejor de sí en el trabajo. En general, los trabajadores satisfechos tienden a trabajar más que los menos satisfechos. Recuerde revisar siempre las respuestas que recibe para que los empleados sepan que está tomando medidas. No quieren sentir que les estás pidiendo su opinión, por lo que puedes tachar un elemento de tu lista de tareas pendientes.

Manos a la obra

Tu equipo necesita más manos a la obra. Por lo tanto, durante este período de prueba, esté presente en el campo con frecuencia y ayude a los miembros de su equipo siempre que sea posible. Esto demuestra que está dispuesto a hacer todo lo posible para ayudarlos y no solo sentarse en la comodidad de su escritorio cuando las cosas se ponen agitadas. ¿Cómo eleva eso la moral? Los empleados aprecian sentir que están trabajando con usted, no solo para usted. (Además, la ayuda adicional para aligerar su carga de trabajo es muy importante).

Retorno de la inversión en la moral de los empleados

Los restaurantes, grandes y pequeños, no están exentos de escasez de mano de obra. Impulsar la moral del equipo durante este tiempo puede aumentar la tasa de retención de su empresa, que es vital para la supervivencia actual. Además, mejorar la moral del equipo también mejora su desempeño, lo que mantiene alto el nivel de satisfacción del cliente. Y por último, pero no menos importante, puede ayudarlo a contratar más empleados. Cuando los candidatos potenciales se enteren del excelente ambiente de trabajo que ha creado, estarán más dispuestos a postularse.

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